一、调查背景
本次调查以廷泊酒店桑拿服务为主要研究对象，旨在了解消费者对酒店桑拿服务的满意度，为酒店提供改进方向。调查对象为廷泊酒店桑拿消费者，调查时间从2021年10月1日至10月31日，共收集有效问卷200份。
二、调查内容
1. 消费者基本信息：性别、年龄、职业、消费频率等。
2. 桑拿服务满意度：包括服务质量、环境舒适度、设施设备、价格、服务态度等方面。
3. 消费者对酒店其他服务的满意度：如餐饮、住宿、休闲娱乐等。
三、调查结果
1. 消费者基本信息：调查结果显示，男性消费者占比60%，女性消费者占比40%；年龄主要集中在20-40岁之间，占比70%；职业分布广泛，其中白领、公务员、教师等占比最高；消费频率以每月1-2次为主，占比60%。
2. 桑拿服务满意度：调查结果显示，消费者对廷泊酒店桑拿服务的整体满意度较高。其中，服务质量满意度为85%，环境舒适度满意度为90%，设施设备满意度为88%，价格满意度为78%，服务态度满意度为92%。
3. 消费者对酒店其他服务的满意度：调查结果显示，消费者对酒店餐饮、住宿、休闲娱乐等服务的满意度均较高，其中餐饮满意度为87%，住宿满意度为85%，休闲娱乐满意度为88%。
四、分析及建议
1. 消费者对廷泊酒店桑拿服务的整体满意度较高，但仍有提升空间。针对调查结果，酒店应重点关注以下方面：
（1）提升服务质量，加强员工培训，提高服务意识；
（2）优化环境舒适度，定期检查和维修设施设备，确保消费者舒适体验；
（3）关注价格合理性，适时推出优惠活动，吸引更多消费者；
（4）加强服务态度，提高员工服务水平，提升消费者满意度。
2. 消费者对酒店其他服务的满意度较高，酒店应继续保持优势，进一步提升服务质量。具体措施如下：
（1）加强餐饮服务创新，提供更多特色菜品；
（2）提升住宿环境，提高客房舒适度；
（3）丰富休闲娱乐项目，满足消费者多样化需求。
总之，廷泊酒店在桑拿服务方面具有较高的满意度，但仍需不断改进和提升。通过本次调查，酒店可以了解消费者需求，为今后服务优化提供有力依据。相信在酒店的努力下，廷泊酒店将不断提升服务质量，为消费者提供更加优质、舒适的休闲体验。